Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet Rester Capable sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le site Rester Capable est édité par Paul RIBOUX, entrepreneur individuel, qui propose des contenus et des accompagnements en activité physique adaptée, notamment destinés aux personnes de 60 ans et plus souhaitant entretenir leurs capacités physiques et préserver leur autonomie.

Cette politique concerne les personnes qui consultent le site, s’inscrivent à une conférence en ligne, remplissent un formulaire, prennent contact avec Rester Capable ou souscrivent à un accompagnement.

Elle présente les finalités des traitements de données personnelles, les bases légales applicables, les destinataires des données, leurs durées de conservation ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site Rester Capable est :

  • Nom et prénom : Paul RIBOUX

  • Nom commercial : Rester Capable

  • Statut : Entrepreneur individuel

  • Adresse professionnelle : 25 chemin du Port, 49130 Sainte-Gemmes-sur-Loire, France

  • SIREN : 131 166 076

  • SIRET : 131 166 076 00011

  • Adresse électronique : contact@restercapable.fr

  • Site internet : https://www.restercapable.fr

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés par Rester Capable, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : nom et prénom.

  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu des messages.

  • Données relatives aux commandes : prestation achetée, date de commande, montant payé et informations nécessaires au suivi de la relation contractuelle.

  • Données relatives à l’accompagnement : objectifs, progression et réponses aux questionnaires utiles à l’adaptation des exercices.

  • Données relatives à la santé, le cas échéant : informations communiquées volontairement par les participants lors d’un entretien téléphonique ou par e-mail, lorsqu’elles sont nécessaires à l’adaptation de l’accompagnement et que leur traitement est légalement autorisé.

  • Données techniques : informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, selon les fonctionnalités effectivement utilisées.

Les données collectées dépendent des formulaires remplis et des services utilisés. Seules les données nécessaires aux finalités prévues sont recueillies.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes et des inscriptions

Répondre aux demandes de contact, gérer les inscriptions aux conférences et transmettre les informations nécessaires à leur organisation.

Base juridique : mesures précontractuelles ou consentement, selon la situation.

Gestion des commandes et de l'accompagnement

Gérer les achats, donner accès aux contenus en ligne, organiser les appels individuels, assurer le suivi du programme et répondre aux demandes des clients.

Base juridique : exécution du contrat.

Gestion administrative et comptable

Établir les factures, suivre les paiements et respecter les obligations légales applicables.

Base juridique : obligation légale et, selon le traitement, exécution du contrat.

Communications commerciales

Envoyer des newsletters et des informations sur les conférences ou les offres de Rester Capable, dans le respect des règles applicables.

Lorsque le consentement est requis, les communications commerciales sont envoyées uniquement après accord de la personne. La désinscription est possible à tout moment grâce au lien présent dans les e-mails.

Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Données relatives à la santé et à l'activité physique

Dans le cadre de l’accompagnement proposé par Rester Capable, certaines informations relatives à la santé, aux capacités physiques ou aux éventuelles limitations fonctionnelles des participants peuvent être utiles afin d’adapter les exercices à leurs besoins et à leur situation.

Ces informations peuvent être communiquées volontairement par les participants lors d’un entretien téléphonique organisé dans le cadre de l’accompagnement, ou par e-mail s’ils souhaitent transmettre ces informations de cette manière.

Seules les informations strictement nécessaires à l’adaptation de l’accompagnement sont susceptibles d’être recueillies. Les participants sont invités à ne transmettre que les informations pertinentes pour leur suivi.

Les données relatives à la santé font l’objet d’une protection particulière conformément à la réglementation applicable. Leur collecte et leur traitement ne seront effectués que si les conditions légales requises sont réunies, notamment lorsque le consentement explicite de la personne est nécessaire.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement concerné et ne sont pas vendues à des tiers. Elles sont protégées par des mesures de sécurité adaptées à leur caractère sensible.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être traitées par :

  • Paul RIBOUX / Rester Capable, pour la gestion de l'activité et l'accompagnement des clients.

  • Systeme.io, pour le fonctionnement du site, les formulaires, la gestion des contacts, les e-mails et l'accès aux contenus en ligne.

  • Stripe, ce prestataire est utilisé pour les paiements.

  • WhatsApp, lorsque ce canal est utilisé pour communiquer avec les clients.

  • Les administrations compétentes, lorsque la transmission des données est imposée par la loi.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Les transferts éventuels de données en dehors de l'Espace économique européen doivent respecter les conditions prévues par la réglementation applicable.

6. Durées de conservation

Rester Capable conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

  • Demandes de contact et prospects : les données sont conservées pendant une durée adaptée au suivi des demandes et à la prospection commerciale, conformément à la réglementation applicable.

  • Newsletter et communications commerciales : les données sont utilisées jusqu’à la désinscription ou au retrait du consentement, sous réserve de la conservation limitée des informations nécessaires à la gestion des oppositions.

  • Données des clients : les informations nécessaires à la gestion des commandes et de l’accompagnement sont conservées pendant la durée utile à la prestation. L’historique de progression du client (objectifs, exercices réalisés et progrès observés) peut être conservé pendant une durée maximale de trois ans après la fin du programme, afin de faciliter une éventuelle reprise de l’accompagnement. À l’issue de cette période, ces données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale justifiant leur conservation plus longue.

  • Données relatives à la santé, le cas échéant : lorsqu’elles sont légalement recueillies, elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accompagnement et supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale contraire.

  • Factures et documents comptables : ils sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

  • Données techniques et cookies : leur conservation dépend de la nature des données et des outils effectivement utilisés.

Les contenus du programme Rester Capable restent accessibles au client pendant les 12 semaines de l’accompagnement, puis pendant 12 mois supplémentaires, selon les conditions prévues lors de l’achat. Cette durée d’accès aux contenus est distincte de la durée de conservation des données personnelles.

À l’issue des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l’exige.

7. Sécurité des données

Rester Capable met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Les clients sont invités à ne jamais transmettre leurs mots de passe ou leurs coordonnées bancaires complètes par e-mail ou messagerie.

Les informations sensibles relatives à la santé doivent faire l'objet d'une attention particulière et ne doivent pas être transmises par un canal inadapté.

8. Cookies et autres traceurs

À ce jour, aucun outil de mesure d'audience ou de publicité n'a été identifié par l'éditeur comme étant volontairement installé sur le site.

Le fonctionnement technique du site et les intégrations utilisées doivent toutefois être vérifiés afin d'identifier les éventuels cookies ou autres traceurs déposés par Systeme.io ou par des services tiers.

Si des traceurs soumis au consentement sont utilisés, un mécanisme de recueil du consentement sera mis en place conformément à la réglementation applicable.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent, selon les conditions prévues par la loi :

  • demander l'accès à leurs données personnelles ;

  • demander la rectification de données inexactes ;

  • demander l'effacement de leurs données ;

  • demander la limitation de certains traitements ;

  • s'opposer à certains traitements ;

  • retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • demander la portabilité des données lorsque ce droit s'applique.

Pour exercer leurs droits, les personnes concernées peuvent écrire à :

contact@restercapable.fr.

Une réclamation peut également être adressée à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l'évolution des services, des outils utilisés et de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site Rester Capable.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :

Paul RIBOUX — Rester Capable
25 chemin du Port
49130 Sainte-Gemmes-sur-Loire, France
E-mail : contact@restercapable.fr